• Unsere Qualitätspolitik

    Der Kunde steht im Mittelpunkt

    Im Vordergrund steht die Beratung des Kunden durch technisch qualifizierte Mitarbeiter, die Identifikation seiner Bedürfnisse und die Versorgung mit qualitativ hochwertigen Produkten, die die Bedürfnisse und Anforderungen übertreffen. Transparenz und Ehrlichkeit sind im Umgang mit Kunden von allerhöchster Bedeutung, insbesondere wenn es darum geht, Probleme zu lösen. Jeder Kunde erhält von uns jederzeit umfassende Informationen. Die Flexibilität und schnelle Erledigung von Kundenanfragen hat für uns oberste Priorität.

    Wir bieten höchste Produktqualität

    Unsere Produkte zeichnen sich durch handwerkliche Meisterschaft aus. Bestmögliche Funktion und Ausführung werden angestrebt und jeder Mitarbeiter handelt so, als sei er selbst Nutzer für das jeweilige Produkt. Unsere Lösungen garantieren absolute Zuverlässigkeit und geringste Stillstandszeiten. Das Vertrauen der Kunden in die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen ist die Basis für den Fortbestand unseres Unternehmens.


    Wachstum durch Innovation

    Das Erfinden von Spezialwerkzeugen, die die Arbeitsprozesse unserer Kunden drastisch vereinfachen, gehört zu unseren Kernkompetenzen. Für immer mehr Reparaturaufgaben sind spezielle Werkzeuge notwendig, um die Reparatur erfolgreich und effizient durchführen zu können. Wir hören die Kundenbedürfnisse und versuchen, einfache, universell einsetzbare und effiziente Problemlösungen zu finden.


    Die Mitarbeiter sind das wichtigste Potential

    PICHLER Werkzeug setzt auf gut ausgebildete und geschulte Mitarbeiter, die sich langfristig im Unternehmen entwickeln. Jeder Einzelne ist Teil des Erfolges und hat in seinem Einflussbereich maßgeblichen Anteil am Erreichen der gemeinsamen Ziele. Selbständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten im Rahmen der Spielregeln wird gefordert und gefördert, wobei konstruktive Ideen und Vorschläge gern gesehen sind und ernst genommen werden.


    Wir pflegen partnerschaftliche und langfristige Lieferantenverhältnisse

    PICHLER Werkzeug setzt auf Lieferanten, die ebenso genau, flexibel, zeitgerecht und qualitativ hochwertig arbeiten wie PICHLER selbst. Dazu überprüft und bewertet PICHLER einmal jährlich die Qualität der Lieferanten.


    Sicherheit und Gesundheit stehen an vorderster Stelle

    PICHLER Werkzeug hält die gesetzlichen Auflagen und arbeitsrechtlichen Bestimmungen ein. Die angenehmen Arbeitsbedingungen leisten einen wichtigen Beitrag dazu, dass sich die Mitarbeiter bei PICHLER Werkzeug wohlfühlen und daher langfristig dem Unternehmen erhalten bleiben.


    Wir suchen ständige Verbesserung und Weiterentwicklung

    Um unsere Politik wirksam umzusetzen und der Herausforderung der kontinuierlichen Verbesserung unserer Leistungsprozesse, unserer Produkte und Dienstleistungen effizient und messbar nachzukommen, werden jährlich Qualitätsziele definiert und angepasst, die regelmäßig überprüft werden.